Trong bối cảnh công nghệ di động liên tục phát triển, sự ra đời của RCS (Rich Communication Services) trên iPhone với bản cập nhật iOS 18 đã mang đến hy vọng về một trải nghiệm nhắn tin xuyên suốt giữa người dùng iPhone và Android. Tuy nhiên, sau hơn năm tháng triển khai, vẫn còn một bộ phận đáng kể người dùng iPhone chưa thể tận hưởng đầy đủ lợi ích của RCS. Vấn đề này đặc biệt nổi cộm với những ai đang sử dụng các nhà mạng nhỏ hơn, đặt ra câu hỏi lớn: Tại sao RCS trên iPhone chưa được hỗ trợ rộng rãi và ai là người chịu trách nhiệm chính cho sự chậm trễ này?
RCS Là Gì Và Tại Sao Nó Quan Trọng Đối Với Người Dùng iPhone & Android?
Trước khi đi sâu vào vấn đề tương thích, điều quan trọng là phải hiểu RCS là gì và những giá trị mà nó mang lại. RCS được xem là thế hệ kế nhiệm của tiêu chuẩn SMS cũ, nâng tầm trải nghiệm nhắn tin văn bản truyền thống lên một cấp độ gần giống với các ứng dụng nhắn tin tức thời hiện đại.
Các tính năng nổi bật của RCS bao gồm khả năng xem khi ai đó đang gõ tin nhắn, xác nhận đã đọc (nếu được bật), sử dụng các biểu tượng cảm xúc phản hồi, và đặc biệt là gửi ảnh, video chất lượng cao mà không bị nén hoặc giảm chất lượng đáng kể. Đối với người dùng iPhone, những tính năng này có vẻ rất quen thuộc vì chúng giống hệt với iMessage. Tuy nhiên, điểm khác biệt và cũng là yếu tố then chốt của RCS là khả năng mang những tính năng cao cấp này đến cuộc trò chuyện giữa iPhone và điện thoại Android, xóa bỏ rào cản bấy lâu giữa hai hệ sinh thái.
iPhone và điện thoại Android nhắn tin qua RCS
Việc mở rộng hỗ trợ RCS đến càng nhiều thiết bị càng tốt là cực kỳ quan trọng bởi nó cải thiện đáng kể trải nghiệm nhắn tin chéo nền tảng. Tuy nhiên, điều này không thể thành hiện thực nếu người dùng iPhone trên một số nhà mạng nhất định không thể kích hoạt RCS, tạo ra một rào cản không đáng có trong giao tiếp.
Danh Sách Các Nhà Mạng Chưa Hỗ Trợ Đầy Đủ RCS Trên iPhone
Apple công bố danh sách đầy đủ các nhà mạng và tính năng hỗ trợ cho iPhone ở nhiều nơi trên thế giới. Tại Mỹ, có hơn 40 nhà mạng được liệt kê, nhưng đáng ngạc nhiên là một số lượng lớn trong số đó vẫn thiếu tính năng “nhắn tin RCS”. Các nhà mạng lớn như AT&T, T-Mobile và Verizon đều đã hỗ trợ, nhưng nhiều nhà mạng ảo (MVNOs) của họ thì không. Dưới đây là một số MVNOs phổ biến vẫn chưa hỗ trợ RCS trên iPhone:
- Cox Mobile
- Google Fi Wireless (không có trong danh sách hỗ trợ)
- Mint Mobile
- Simple Mobile
- Ting
- Ultra Mobile
Vào tháng 12 năm ngoái, một bản cập nhật iOS đã mở rộng hỗ trợ RCS cho nhiều nhà mạng nhỏ hơn như Boost Mobile và Visible. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người dùng đang mắc kẹt trong tình trạng chờ đợi RCS đến với iPhone của họ chỉ vì nhà mạng họ đang sử dụng. Điều đáng nói là các nhà mạng này đều đã hỗ trợ RCS đầy đủ trên các thiết bị Android – đây rõ ràng là một vấn đề đặc thù của iPhone.
Ví dụ, một người dùng đã chia sẻ trải nghiệm khi đối tác của mình chuyển từ T-Mobile sang Google Fi. Dù trước đó họ đã tận hưởng việc nhắn tin RCS giữa iPhone và Android, thì sau khi chuyển đổi, tính năng này đột ngột ngừng hoạt động, cho thấy sự phụ thuộc vào nhà mạng.
Ai Chịu Trách Nhiệm Cho Vấn Đề Này? Apple Hay Các Nhà Mạng?
Vậy, ai là người cần phải chịu trách nhiệm cho tình trạng này? Là Google, vì họ vận hành Google Fi? Hay Apple có liên quan? Theo Google, quyền quyết định hoàn toàn nằm ở Apple. Trong một tuyên bố gửi 9to5Google vào tháng 9 năm ngoái, Google cho biết:
“Chúng tôi đã và đang nỗ lực đẩy nhanh việc áp dụng RCS, và rất vui mừng khi Apple đang thực hiện các bước để áp dụng RCS với sự ra mắt của iOS 18. Khi ra mắt, người dùng Fi có điện thoại Android sẽ có thể giao tiếp qua RCS với người dùng iPhone đã bật tính năng tương thích RCS. Chỉ Apple mới có khả năng bật tính năng tương thích RCS cho người dùng iPhone trên Fi, và chúng tôi hy vọng họ sẽ làm điều đó trong tương lai gần.”
Tuyên bố này nghe có vẻ khá rõ ràng, đổ lỗi hoàn toàn cho Apple. Tuy nhiên, Google cũng là một công ty như bất kỳ công ty nào khác. Khi tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, xuất hiện nhiều ý kiến trái chiều, cho rằng Google (và các MVNO khác) phải tự mình kích hoạt tính năng này. Nhưng điều này không hoàn toàn hợp lý. Tại sao Google lại dành nhiều năm để thuyết phục Apple chấp nhận RCS, rồi lại bỏ rơi chính khách hàng iPhone của họ?
Câu trả lời có vẻ nằm ở cách Apple quản lý các “Carrier Bundles” (gói cài đặt nhà mạng). Một Carrier Bundle về cơ bản là một tập hợp các cài đặt và tùy chỉnh liên quan đến một nhà mạng cụ thể, chẳng hạn như số điện thoại hộp thư thoại, cài đặt MMS và APN, chia sẻ kết nối internet, v.v. Khi một người dùng kích hoạt thẻ SIM, iPhone sẽ tải gói cài đặt phù hợp để thiết lập các chức năng.
Điều có vẻ đang xảy ra là Apple chưa đưa tính năng nhắn tin RCS vào tất cả các Carrier Bundles của mình, đặc biệt là các gói chung (generic) mà Google Fi và các MVNO khác (không trực tiếp thuộc sở hữu của ba mạng lớn) đang sử dụng. Các nhà mạng lớn và các công ty con của họ có các Carrier Bundles tùy chỉnh riêng. Đó là lý do tại sao T-Mobile và Metro by T-Mobile có RCS trên iPhone, nhưng Google Fi và Mint Mobile, dù cùng sử dụng mạng của T-Mobile, lại không. Cho đến khi các nhà mạng không được hỗ trợ này nhận được các gói tùy chỉnh riêng, họ có thể sẽ không có RCS.
iPhone 15 trong ô tô với tín hiệu di động yếu
Sự Phức Tạp Đằng Sau Quyết Định Hỗ Trợ RCS
Thật không may, tình hình không đơn giản như chúng ta mong muốn. Rất nhiều thông tin về Carrier Bundles không được công khai. Mối quan hệ giữa Apple và các nhà mạng không hoàn toàn minh bạch, và có thể Apple không phải là bên duy nhất có lỗi.
Một số người cho rằng các nhà mạng phải trả tiền để đăng ký các gói tùy chỉnh của riêng họ, và sau đó chúng mới được cung cấp cho các nhà cung cấp điện thoại như Apple. Nếu một nhà mạng không chi trả cho một gói tùy chỉnh, họ sẽ sử dụng gói chung. Google Fi được cho là một trong những nhà mạng không trả tiền cho một hồ sơ tùy chỉnh.
Có những tuyên bố khác liên quan đến việc bán iPhone. Một số người nói rằng một nhà mạng cần bán một số lượng iPhone nhất định để Apple triển khai một Carrier Bundle tùy chỉnh. Những người khác cho rằng chỉ cần bán iPhone là đủ, điều mà Google Fi không làm. Tuy nhiên, Mint Mobile và một số MVNO khác không có hỗ trợ RCS lại thực sự bán iPhone. Tất cả những thông tin này đều mang tính suy đoán.
Cuối cùng, tất cả những gì chúng ta có chỉ là lời từ Google về vấn đề này. Nhưng một điều chắc chắn là: tình huống này gây khó chịu cho khách hàng. Thật đáng thất vọng khi RCS đã có mặt trên iPhone hơn năm tháng, nhưng vẫn còn nhiều người chưa thể sử dụng nó. Ai đó cần phải khắc phục điều này càng sớm càng tốt.
Bạn đã từng gặp phải vấn đề RCS không tương thích trên iPhone với nhà mạng của mình chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới phần bình luận nhé!
