Trợ lý ảo Alexa của Amazon từ lâu đã phải vật lộn với cả những tác vụ cơ bản lẫn phức tạp. Tuy nhiên, Amazon vừa công bố phiên bản Alexa+ cải tiến hoàn toàn, với cam kết sẽ “thông minh hơn, đàm thoại tự nhiên hơn, có năng lực hơn và miễn phí cho thành viên Prime”. Đây được kỳ vọng là một bước đột phá lớn, định hình lại vai trò của Alexa trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt trong bối cảnh cuộc đua AI tạo sinh đang nóng hơn bao giờ hết.
Alexa+, phiên bản nâng cấp của Alexa được tăng cường sức mạnh bởi AI tạo sinh, hứa hẹn khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn đáng kể, tương tự cách Google gần đây đã cải tiến Google Assistant với Gemini AI. Amazon cho biết Alexa+ sẽ dần trở nên cá nhân hóa theo thời gian khi nó học hỏi lịch trình và sở thích của người dùng, thực hiện các hành động thay mặt bạn và cung cấp thông tin chi tiết. Dù Alexa hiện tại đã được quảng bá với những khả năng này, nhưng việc ứng dụng AI tạo sinh có thể biến những lời hứa đó thành hiện thực.
Các Tính Năng Mới Nổi Bật Của Alexa+
Một trong những nâng cấp chính của Alexa+ là khả năng chia sẻ thông tin dễ dàng hơn để xây dựng cơ sở kiến thức của trợ lý ảo. Người dùng có thể thực hiện điều này từ trình duyệt web trên máy tính, ứng dụng di động, hoặc thậm chí bằng cách chuyển tiếp email. Amazon minh họa: “Ví dụ, bạn có thể gửi một bức ảnh lịch trình biểu diễn nhạc sống, và yêu cầu Alexa thêm chi tiết vào lịch của bạn, hoặc tải lên tài liệu học tập và yêu cầu Alexa biến chúng thành một bài kiểm tra.”
Alexa+ cũng giới thiệu các “khả năng tác nhân” (agentic capabilities), nghe có vẻ tương tự như các kỹ năng Alexa hiện có, nhưng được cho là có thể hoàn thành nhiều hành động hơn một cách độc lập. Amazon tuyên bố: “Alexa+ sẽ có khả năng điều hướng web, sử dụng Thumbtack để tìm nhà cung cấp dịch vụ phù hợp, xác thực, sắp xếp việc sửa chữa và thông báo cho bạn khi hoàn tất—không cần giám sát hay can thiệp.” Mặc dù những lời hứa về việc Alexa có thể “làm mọi thứ cho bạn” đã được nghe nhiều lần trước đây (ngoài việc đặt hàng sản phẩm trên Amazon), sự tích hợp AI tạo sinh có thể thay đổi cục diện.
Giao diện điều khiển nhà thông minh với Alexa+ AI, hiển thị thông tin thời tiết, lịch trình và trạng thái thiết bị
Alexa+ cũng sẽ có sẵn trên trình duyệt web, thông qua một giao diện chatbot tương tự như ChatGPT, Microsoft Copilot hay Google Gemini. Điều này có thể giúp Alexa trở nên hữu ích hơn nhiều như một cơ sở dữ liệu và tài nguyên chung hoạt động trên tất cả các thiết bị của bạn, thay vì phiên bản hiện tại vốn giống một trình duyệt web và trình phát đa phương tiện hơn.
Cách Thức Hoạt Động Của Alexa+
Đằng sau hậu trường, Alexa+ vận hành trên hạ tầng máy chủ Bedrock của Amazon và tự động chọn “mô hình tốt nhất cho bất kỳ tác vụ nào”. Điều này bao gồm các mô hình từ Anthropic, công ty đứng sau trợ lý Claude, và các mô hình Amazon Nova độc quyền. Có lẽ, các tác vụ cơ bản sẽ không cần thông qua một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để tối ưu hiệu suất và tài nguyên.
Ông Andy Jassy, CEO Amazon, giới thiệu Alexa+ tại sự kiện, nhấn mạnh vai trò của Amazon Bedrock trong việc vận hành AI
Amazon cũng nhấn mạnh cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. “Chúng tôi xây dựng Alexa+ giống như bất kỳ sản phẩm Amazon nào khác—chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra thứ mà khách hàng yêu thích, đồng thời thiết kế nó để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của họ, cũng như cung cấp sự minh bạch và kiểm soát mà họ mong đợi từ Amazon. Ví dụ, chúng tôi tập trung các thông tin quan trọng như tương tác của bạn với Alexa+ và các cài đặt khác nhau vào bảng điều khiển Quyền riêng tư của Alexa.”
Các chế độ thoại trong ChatGPT, Google Gemini và Microsoft Copilot nhìn chung đều hiểu lời nói con người tốt hơn trợ lý Alexa hiện tại. Do đó, một Alexa được trang bị AI tạo sinh dự kiến sẽ có khả năng tương tự, và sẽ tiếp tục phát triển theo thời gian khi các mô hình LLM cơ bản được cải thiện với tốc độ nhanh chóng.
Lộ Trình Triển Khai & Khả Dụng
Alexa+ được bán dưới dạng đăng ký 20 USD mỗi tháng, nhưng sẽ hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên Amazon Prime. Mức giá hiện tại của Amazon Prime là 15 USD mỗi tháng hoặc 139 USD mỗi năm, thậm chí còn thấp hơn nếu bạn là sinh viên, khiến gói Prime trở thành một lựa chọn kinh tế hơn so với việc mua Alexa+ riêng lẻ.
Bạn có thể đăng ký để nhận thông báo khi Alexa+ có sẵn trên trang web của Amazon. Trợ lý ảo này sẽ bắt đầu được triển khai tại Hoa Kỳ “trong vài tuần tới” trên các thiết bị Echo Show 8, 10, 15 và 21, nhưng cuối cùng dự kiến sẽ có mặt trên hầu hết (nếu không phải tất cả) các thiết bị Alexa hiện có.
