Baseus đã chính thức phát đi thông báo thu hồi tự nguyện đối với dòng sạc dự phòng 65W 30.000mAh mang mã hiệu BS-30KP365, do nguy cơ cháy nổ nghiêm trọng. Khoảng 55.000 chiếc sạc dự phòng này đang nằm trong diện thu hồi. Khách hàng cung cấp bằng chứng mua hàng và xác nhận đã xử lý thiết bị sẽ nhận được sạc dự phòng thay thế miễn phí.
Những khách hàng bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này nên truy cập trang web của Baseus để điền biểu mẫu thu hồi. Bạn cũng có thể liên hệ với Baseus qua số điện thoại miễn phí 888-568-7216 (8 giờ sáng đến 5 giờ chiều ET, Thứ Hai đến Thứ Sáu) hoặc gửi email đến [email protected] để biết thêm thông tin.
Thông Tin Chi Tiết Về Đợt Thu Hồi Và Nguy Cơ Tiềm Ẩn
Đợt thu hồi tự nguyện này chỉ giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ. Tuy nhiên, nếu bạn đang sinh sống bên ngoài Hoa Kỳ nhưng sở hữu một chiếc pin BS-30KP365 thuộc diện thu hồi, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ Baseus để được hướng dẫn cụ thể. Đây là một đợt thu hồi sản phẩm bất thường và đáng báo động. Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC), Baseus đã ghi nhận 72 báo cáo về hiện tượng pin bị phồng, 4 báo cáo về cháy nổ và 3 báo cáo về thiệt hại tài sản từ những khách hàng đã mua sạc dự phòng BS-30KP365. Có vẻ như các phiên bản thế hệ đầu tiên của loại pin này, được bán ra lần đầu vào năm 2020, chứa một lỗi thiết kế có thể dẫn đến tình trạng quá nhiệt trong quá trình sạc, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ cao.
Cách Xác Định Sạc Dự Phòng Baseus Của Bạn Có Bị Ảnh Hưởng?
Nếu bạn đang sở hữu một chiếc sạc dự phòng Baseus BS-30KP365, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức. Kiểm tra số serial của thiết bị, thường nằm ở mặt đáy. Các thiết bị có số serial kết thúc bằng một số bất kỳ hoặc chữ “D” là những sản phẩm bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi và không nên được sử dụng dưới bất kỳ trường hợp nào. Ngược lại, những viên pin có số serial kết thúc bằng chữ “A” được xác nhận là an toàn để sử dụng.
Mặt đáy sạc dự phòng Baseus BS-30KP365 với số model và số serial được đánh dấu để nhận diện sản phẩm bị thu hồi.
Quy Trình Thu Hồi Và Nhận Sản Phẩm Thay Thế Miễn Phí
Khách hàng bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này có thể nhận được pin thay thế miễn phí bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web của Baseus. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin liên hệ, ảnh chụp số serial của pin và bằng chứng mua hàng (ảnh chụp pin kèm tên và ngày gửi của bạn có thể thay thế bằng chứng mua hàng nếu cần). Nếu bạn sở hữu nhiều hơn một chiếc sạc dự phòng loại này, chỉ cần đánh số chúng là “1”, “2”, “3” và điền số lượng vào trường “quantity” trên biểu mẫu — bạn chỉ cần gửi một biểu mẫu duy nhất. Đối với những ai đã xử lý sạc dự phòng BS-30KP365 của mình, hãy tham khảo hướng dẫn bổ sung tại phần Câu hỏi thường gặp của Baseus.
Hướng Dẫn Xử Lý Pin Hỏng An Toàn
Vì những viên pin này tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, chúng không thể được gửi trả lại cho Baseus, Amazon, Walmart hoặc bất kỳ nhà bán lẻ nào. Bạn sẽ cần tìm cách xử lý pin một cách phù hợp — cơ sở xử lý rác thải nguy hại gia đình (HHW) hoặc cơ sở xử lý rác thải điện tử (e-waste) là lựa chọn tốt nhất. Bạn nên liên hệ với cơ sở HHW địa phương hoặc cơ quan quản lý chất thải để được hướng dẫn chi tiết, vì quy định xử lý pin có thể khác nhau đáng kể giữa các địa phương.
Pin Lithium-ion không nên được vứt vào thùng rác thông thường, cũng như không nên đặt vào thùng tái chế hoặc hộp thu gom rác thải điện tử tại cửa hàng. Việc vứt bỏ pin Lithium-ion không đúng cách là bất hợp pháp ở hầu hết các thành phố và địa phương. Hơn nữa, việc này còn tiềm ẩn nguy hiểm lớn cho những người làm công việc xử lý rác thải. Hãy đảm bảo bạn xử lý pin một cách có trách nhiệm để bảo vệ bản thân và cộng đồng.
Nguồn: Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC) thông qua Baseus
